SERTİFİKA VE KALİTE POLİTİKALARIMIZ

Mekanova olarak, kalite politikamız müşteri memnuniyetini ve sürekli iyileştirmeyi temel alan bir yaklaşıma dayanmaktadır. Otomotiv servis ekipmanları ve kalibrasyon hizmetleri alanında lider konumumuzu güçlendirmek için aşağıdaki ilkeleri benimsiyoruz:

Müşteri Odaklılık

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve karşılamak için proaktif bir yaklaşım sergiliyoruz.

Hizmet kalitemizi sürekli olarak değerlendiriyor ve müşteri geri bildirimlerini iyileştirme süreçlerine dahil ediyoruz.

Teknoloji Odaklılık

MAHA'nın yenilikçi ürünlerini Türkiye pazarına sunarak, otomotiv servislerinin en son teknolojiye erişimini sağlıyoruz.

Ar-Ge çalışmalarımızla sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve uygulamaya alıyoruz.

Kalibrasyon Hassasiyeti

TS EN ISO/IEC 17025 standartlarına uygun olarak TÜRKAK tarafından akredite edilmiş kalibrasyon hizmetlerini sizlere sunuyoruz. Ayrıca TS EN ISO/IEC 17025 standardının şartlarını, varsa yasal şartları ve müşteri şartlarını yerine getirerek yönetim sisteminde sürekli iyileştirmeler yapıyoruz.

Kalibrasyon çalışmalarımızı ulusal ve uluslararası standart veya tanımlanmış kalibrasyon metotlarına göre, iyi mesleki ve teknik uygulamalar göstererek ilerletiyoruz. Tüm sürecimizde mümkün olan en kısa sürede ve ekonomik olarak, tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik ve güvenilirlik esaslarına göre sürdürüyor; en yüksek doğruluk ve hassasiyet standartlarını uyguluyoruz.

Çalışan Gelişimi

Ekibimizin sürekli eğitimi ve gelişimi için yatırım yapıyor, uzmanlıklarını artırıyoruz.

Uzman personelimiz ile izlenebilirliği sağlanmış cihazlar kullanarak; müşterilerden gelen kalibrasyon isteklerini mümkün olan en üst seviyede karşılayan ekibimizi, ‘her daim daha iyisi’ odaklı olarak eğitimlerle destekliyoruz.

Yönetim Sistemini; üst yönetim ve tüm personelin katılımıyla etkin bir şekilde uygulayarak, kalibrasyon sonuçlarını olumsuz yönde etkileyen faktörleri ortadan kaldırmak ve bu yönde gerekli kaynakları ayırmak için etkin bir şekilde çalışıyoruz.

Sürekli İyileştirme

Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını değerlendiriyoruz. Performans göstergelerimizi sürekli izliyor ve hedeflerimizi yükseltiyoruz.

Tüm Hizmetlerimizi, azami kalitenin sağlanabilmesi için dokümante edilmiş yönetim sistemini kurmak ve bu sistemi içselleştirmiş nitelikli personel ile işletmek kalite taahhüdümüz ve politikamızdır.

Mekanova olarak, bu kalite politikası ilkelerimiz doğrultusunda, otomotiv servis ekipmanları ve kalibrasyon hizmetleri sektöründe güvenilir, yenilikçi ve müşteri odaklı bir marka olmayı hedefliyoruz. Kalite standartlarımızı sürekli yükselterek, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya ve sektörde öncü konumumuzu korumaya devam edeceğiz.